Hieronder de vragen die wij in Den Helder het meest krijgen. Ontbreekt de uwe? Stuur hem via onze contactpagina.
Gaat mijn deur er niet aan?
Sloeg de deur enkel dicht, dan blijft alles gaaf: de dagschoot geeft mee en daarna doet het slot het gewoon.
Zit er een zware cilinder op het nachtslot, dan duurt het langer. Dat zegt de monteur erbij voordat hij begint.
Hoeveel tijd heeft u nodig om te komen?
Doorgaans binnen een halfuur, omdat onze bussen vanuit Den Helder zelf uitrijden.
Duurt het door drukte wat langer, dan zegt de telefonist dat er direct bij.
Bent u ook in de nachtelijke uren bereikbaar?
Ja, het hele jaar door neemt er iemand op, ook op feestdagen.
Buiten kantoortijd rekenen wij een opslag; dat bedrag hoort u voor de bus vertrekt.
Hoe werkt u een slotvervanging af?
Eerst neemt hij slot, cilinder en beslag door en geeft hij aan of repareren nog zin heeft.
Gaat u akkoord, dan meet hij de maat, monteert hij het onderdeel en test hij de deur.
Welk sluitwerk komt erin?
Wij plaatsen enkel SKG-gekeurde onderdelen; voor een voordeur is twee sterren bij ons het minimum.
Achterdeuren, schuren en bedrijfsruimtes krijgen van ons drie sterren mee.
Waarmee stelt u de prijs vast?
Van het soort werk, het aanwezige slot en het moment van uw telefoontje.
Onze beginbedragen ziet u op de startpagina; uw eigen tarief noemt de telefonist erbij.
Waarom checkt u of dit mijn adres is?
Wij werken enkel voor bewoners en eigenaren; misbruik krijgt zo geen kans.
Een paspoort, rijbewijs of brief op dit adres volstaat daarvoor.
Kan dit ook bij een huurwoning?
Vraag het eerst aan uw verhuurder of corporatie, want het slot is meestal van hen.
Wij leggen de originele cilinder weg tot u verhuist.
Wij hebben een chalet op een park, komt u daar?
Ja. Houd er rekening mee dat parken soms eigen regels hebben over sloten en sleutels.
Wij stemmen dat desgewenst af met de beheerder voordat wij iets vervangen.
Kan ik iets bij de verzekeraar declareren?
Na een inbraak betaalt de inboedel- of opstalverzekering vaak mee. Houd onze factuur bij het aangiftebewijs.
Wat er precies gedekt is leest u in uw eigen polis.
Komt u ook in Anna Paulowna en Schagen?
Ja, en verder in Breezand, 't Zand en Wieringerwerf.
Ligt uw adres net daarbuiten, vraag het dan telefonisch even na.
Er is ingebroken, wat is de eerste stap?
Voelt het nog onveilig, bel dan 112. Verplaats niets, leg de schade op beeld vast en meld het bij de politie.
Neem daarna contact op, dan kunt u uw huis dezelfde dag weer afsluiten.
Nog iets anders?
Toets 0223 766018 of mail naar info@slotenmakerdenhelder24uur.nl. Doorgaans krijgt u nog dezelfde dag antwoord.